? ? ? ?顧公新進(jìn)入職場(chǎng)后,一度是被眾人看好的“政治新星”;之后的幾十年,他為人所樂(lè)道的身份卻是徽茶“掌門(mén)人”。骨子里與生俱來(lái)的創(chuàng)新意識(shí),讓他無(wú)論在哪里都能出奇制勝、脫穎而出。如今,如何實(shí)現(xiàn)徽茶的光榮與夢(mèng)想,依舊是他心間的待解課題。
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創(chuàng)新制茶工藝
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顧公新的茶葉實(shí)踐,開(kāi)始于金寨的山頭。
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1983年,顧公新從安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)茶學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。本來(lái)以為自己會(huì)做專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,不想?yún)s被分配到金寨縣八河鄉(xiāng)擔(dān)任鄉(xiāng)經(jīng)委主任一職。不過(guò)基層的從政,并沒(méi)有讓顧公新的茶緣中斷。
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顧公新說(shuō),當(dāng)時(shí)鄉(xiāng)經(jīng)委分管的范圍很廣,茶葉又是八河鄉(xiāng)重要的特色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。作為鄉(xiāng)經(jīng)委主任,他開(kāi)始了與茶葉的密切接觸。最開(kāi)始是種茶。他運(yùn)用自己在學(xué)校所學(xué),在山間地頭穿梭,試驗(yàn)茶樹(shù)的種植、嫁接。他所在的八河鄉(xiāng)抱兒山村,有個(gè)茶廠生產(chǎn)一種名叫“抱兒珍秀”的茶,茶季時(shí)他就在茶場(chǎng)和工人們一起制茶,還將其制作工藝和方法進(jìn)行總結(jié),提出了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化制作流程。這一方法至今還被當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)沿用。
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一年后,顧公新被調(diào)到青山區(qū)。種茶的實(shí)踐開(kāi)始轉(zhuǎn)向全區(qū)茶產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)管理。顧公新說(shuō),當(dāng)時(shí)全區(qū)幾十家初制茶廠,加工的茶葉主要是“尖茶”“炒青”“瓜片”“黃大茶”等,尤以炒青茶量最大。炒青屬“毛茶”,茶農(nóng)們將加工的“毛茶”賣(mài)給精制廠加工后,才能調(diào)運(yùn)到省茶葉公司直屬的加工拼配廠,再經(jīng)拼配包裝后出口。
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顧公新不滿足于賣(mài)低價(jià)的毛茶,他開(kāi)始與茶農(nóng)們一起鉆研創(chuàng)制名茶,形成地方特色的品牌茶,茶葉經(jīng)濟(jì)效益提升明顯。
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不得不說(shuō),這似乎就是他天生具備的特質(zhì):別人沒(méi)想到的地方他能想到,別人不敢做的地方他能做到。在青山區(qū)任職期間,他主管過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),曾在當(dāng)?shù)厥讋?chuàng)勞務(wù)輸出:帶領(lǐng)200多個(gè)當(dāng)?shù)啬贻p人到上海,與上海方面合資辦廠。山區(qū)富余勞動(dòng)力有了用武之地,不少鄉(xiāng)親們也因此過(guò)上更寬裕的生活。
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賣(mài)茶給外國(guó)人
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22歲就成為區(qū)長(zhǎng),在金寨,顧公新像是一顆冉冉升起的政治新星。如果不是因?yàn)橐粓?chǎng)意外,或許他會(huì)在仕途一路走下去。
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1987年,他父親罹患重疾,作為長(zhǎng)子的他被召喚回合肥。安頓好父親后,顧公新面臨三個(gè)選擇:要么去政府機(jī)關(guān),要么在大學(xué)任教,要么去安徽茶葉進(jìn)出口公司。他毅然選擇了最后一個(gè)。“心中一直還是有念想,那就是讓所學(xué)有所用。去茶葉公司,我感覺(jué)是最接近念想的地方。”顧公新說(shuō),當(dāng)時(shí)的省茶葉公司主營(yíng)是進(jìn)出口業(yè)務(wù),這對(duì)于他來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域,也非常吸引他。
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事實(shí)證明,來(lái)到這里后,他的茶葉人生才得以開(kāi)啟一扇新的大門(mén);似乎之前的一切,都是為了來(lái)這里而準(zhǔn)備。當(dāng)時(shí),茶葉是我省出口的5朵“金花”之一,這里給他提供了足夠好的平臺(tái)。他從基層做起,對(duì)最初陌生的出口創(chuàng)匯、購(gòu)銷(xiāo)調(diào)存等業(yè)務(wù)逐漸爛熟于心,并一步步在公司內(nèi)部嶄露頭角,直至成為“領(lǐng)航人”。
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做茶葉出口的這段經(jīng)歷,讓他認(rèn)識(shí)到茶葉的質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的“靈魂”意義。他說(shuō),進(jìn)口茶葉的歐洲等國(guó)家,對(duì)茶葉的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)要求十分嚴(yán)格,甚至近乎苛刻。他們提供的茶葉貨源只有做到完美,才能讓對(duì)方心服口服。茶葉的基地源頭建設(shè)、品控系統(tǒng)管理等,都要符合國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。
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而這一信念和做法,在公司后來(lái)轉(zhuǎn)型做內(nèi)貿(mào)后,也一直沿用并受益。“質(zhì)量是產(chǎn)品靈魂,不論是國(guó)外消費(fèi)者,還是國(guó)內(nèi)老百姓,好質(zhì)量始終是人家選你最基本的原因。”顧公新說(shuō)。
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徽茶“掌門(mén)人”
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2008年以后,顧公新和公司的重心,開(kāi)始由“對(duì)外”轉(zhuǎn)為“內(nèi)外兼修”。當(dāng)時(shí)受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響,茶葉出口遭遇較大挫折,內(nèi)銷(xiāo)逐漸成為很多外向型公司轉(zhuǎn)移壓力的重要突破口。
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其實(shí)早在2006年,顧公新就向公司提出過(guò)建議:要重視內(nèi)銷(xiāo)。但公司作出的嘗試僅限于“辦公室銷(xiāo)售”,也就是茶葉只作為企業(yè)、單位的禮品銷(xiāo)售,更像是“內(nèi)購(gòu)”,真正的大眾市場(chǎng)還是一片空白。
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國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者喜好什么?對(duì)內(nèi)渠道如何打開(kāi)?顧公新覺(jué)得這方面缺乏一個(gè)團(tuán)隊(duì)。2009年,公司與茗豐茶葉合作,成立安徽大業(yè)茗豐茶葉有限公司,主打?qū)?nèi)銷(xiāo)售。他提出在5年內(nèi),公司要實(shí)現(xiàn)百家連鎖、銷(xiāo)售額達(dá)到億元、利潤(rùn)達(dá)到千萬(wàn)元。同時(shí)推出“迎客松”牌“國(guó)禮徽茶”、“金典徽茶”“和韻徽茶”和 等系列組合包裝。
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截至目前,公司每年以30%的增速發(fā)展,已有70多個(gè)直營(yíng)店和連鎖店500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。公司主打的“迎客松”品牌已成為全國(guó)十大放心茶暢銷(xiāo)品牌、安徽省著名商標(biāo),品牌價(jià)值超過(guò)十億元人民幣。
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目前,安徽茶葉進(jìn)出口公司已成長(zhǎng)為內(nèi)外貿(mào)齊頭并進(jìn),連鎖、配送、物流一體化的國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。公司“以茶為主,多種經(jīng)營(yíng)”,年進(jìn)出口規(guī)模5500多萬(wàn)美元,總銷(xiāo)售額8.75億元人民幣,出口業(yè)務(wù)覆蓋五大洲一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在同行業(yè)排名中居安徽省第一,全國(guó)茶葉行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)前四。
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2012年,顧公新當(dāng)選省茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),成為徽茶行業(yè)當(dāng)仁不讓的“掌門(mén)人”。
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光榮與夢(mèng)想
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無(wú)論是對(duì)于個(gè)人,還是對(duì)于所在的企業(yè)而言,顧公新的茶生涯都可以說(shuō)是成功而圓滿的。而徽茶產(chǎn)業(yè)崛起,仍是他心中放不下的課題。
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顧公新說(shuō),從歷史上來(lái)說(shuō),徽茶有著很多榮光。在全國(guó)十大名茶中,安徽名茶就占了四個(gè)—太平猴魁、黃山毛峰、六安瓜片和祁門(mén)紅茶,這在全國(guó)所有產(chǎn)茶省份中都是不多見(jiàn)的。然而,多年的發(fā)展下來(lái),徽茶卻又有著令人扼腕的遺憾:徽茶叫得響的品牌名茶市場(chǎng)占有率不高,在產(chǎn)量和品牌知名度上,也遜色于其他省份國(guó)家級(jí)的名茶?!盎詹枵信七€不夠響亮,走出去的步伐還太小?!鳖櫣抡f(shuō),徽茶需要走產(chǎn)業(yè)化、品牌化的路子,抱團(tuán)發(fā)展也非常重要。他說(shuō),我省共有各類(lèi)茶企近7000家,但國(guó)字號(hào)龍頭企業(yè)只有3家,茶企總體實(shí)力偏弱、規(guī)模普遍偏小,缺乏真正有規(guī)模、有實(shí)力的大型企業(yè)和國(guó)際知名品牌,難以憑借自主品牌占領(lǐng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
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在他看來(lái),當(dāng)下,政府和企業(yè)應(yīng)首先“擦亮”徽茶的金字招牌,就像福建的龍井、浙江的碧螺春等一樣。而對(duì)于企業(yè),還要融合抱團(tuán)發(fā)展,做大規(guī)模,做響企業(yè)品牌。這樣,徽茶才有出路,徽茶崛起的夢(mèng)想才能照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
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對(duì)話
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茶企要學(xué)會(huì)“討好”年輕人
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記者:現(xiàn)在的大眾消費(fèi)環(huán)境出現(xiàn)很多新的變化,茶葉市場(chǎng)是不是也面臨挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型?
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顧公新:當(dāng)下的茶葉消費(fèi)已進(jìn)入新常態(tài)。茶葉的公務(wù)、公款、功能性消費(fèi)特征,正在向大眾、自費(fèi)、情感文化消費(fèi)轉(zhuǎn)變。在以前,茶葉更具有禮品屬性,所謂“買(mǎi)的人不喝、喝的人不買(mǎi)”,現(xiàn)在則回歸到飲品屬性。
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以前部分茶葉價(jià)格虛高偏離本身價(jià)值,現(xiàn)在人們消費(fèi)則追求性價(jià)比?;詹杵髽I(yè)最缺的還是一些創(chuàng)意。如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,作為企業(yè),要有全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),實(shí)體店、電商渠道雙管齊下,傳統(tǒng)企業(yè)要尋覓新渠道的突破。
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記者:與一些暢銷(xiāo)的新興消費(fèi)品相比,茶葉的商品氣息頗為傳統(tǒng),您覺(jué)得茶葉企業(yè)如何撬動(dòng)更大市場(chǎng)?
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顧公新:茶企要研究消費(fèi)群體,用心去琢磨他們。有調(diào)研顯示,茶葉的主要潛力消費(fèi)群體有兩個(gè):20至40歲之間的人群和40至60歲之間的人群。現(xiàn)在的茶企往往將消費(fèi)群體默認(rèn)為后者。殊不知,前者是更具有成長(zhǎng)性與購(gòu)買(mǎi)力的群體。
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為什么年輕人不愛(ài)喝茶?怎么樣才能讓他們喜歡喝茶?很多國(guó)家年人均消費(fèi)茶是六七公斤,我國(guó)國(guó)內(nèi)只有一公斤不到。這個(gè)市場(chǎng)還有很大的空間可以去撬動(dòng)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝營(yíng)銷(xiāo)等方方面面,茶企都應(yīng)學(xué)會(huì)去“討好”年輕人?,F(xiàn)在的茶葉產(chǎn)品與包裝,大多是傳統(tǒng)而方正,厚重有余活力不足,缺乏年輕人喜好的個(gè)性與清新。 本報(bào)記者胡霞利/文王從啟/圖
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人物檔案
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顧公新,男,中共黨員,1962年12月生,畢業(yè)于安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)茶學(xué)專(zhuān)業(yè),清華大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)研究生,現(xiàn)任安徽茶葉進(jìn)出口有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,安徽省茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),同時(shí)任
副會(huì)長(zhǎng)等職。
副會(huì)長(zhǎng)等職。
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