——記廣州論茶華北大區(qū)八強(qiáng)樊小磊

　　西單，作為北京著名的商業(yè)區(qū)，每日迎接著龐大的人群，可謂鬧市中的鬧市。但這里卻有一處地方，讓路過(guò)這座城市的過(guò)客們，愿意暫停下匆匆的步伐，于其中靜坐飲茶。這里是大益茶北京西單店。

　　她，叫樊小磊，是這樣一個(gè)店的店長(zhǎng)，2008年與店結(jié)緣，從此由一個(gè)不識(shí)茶味的小女孩，走到了2012年大益嘉年華廣州論茶的華北八強(qiáng)。

　　24歲，在很多人的觀念里，還是稚嫩和沖動(dòng)的年紀(jì)。某些人剛剛踏出大學(xué)校門(mén)正在理所當(dāng)然地放任自己的沖動(dòng)，某些人已被社會(huì)磨平了意氣和棱角，某些人漸漸隨波逐流的隱匿于人群，有人彷徨困惑，有人意氣風(fēng)發(fā)。但這個(gè)女孩，用時(shí)光將自己沏成了茶。并不濃釅，也無(wú)動(dòng)人芬芳，只是淡淡的，給了時(shí)光自己的味道。

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　　當(dāng)說(shuō)起在大益的這幾年時(shí)，她的字字句句都是滿(mǎn)足。她說(shuō)她喜歡在店里的感覺(jué)，像家一樣溫暖，甚至休息的時(shí)候也喜歡再回到店里坐一下。

　　與時(shí)下的年輕人不太一樣，她并不常上網(wǎng)，偶爾上也只是看一些新聞。休息的時(shí)候則更喜歡讀書(shū)和學(xué)習(xí)。而這與她早年的放棄學(xué)業(yè)不無(wú)關(guān)聯(lián)。

　　2006年，作為3個(gè)弟妹的大姐，一直成績(jī)優(yōu)異的樊小磊放棄了繼續(xù)升學(xué)的機(jī)會(huì)，與二妹一起到北京親戚處打工。雖然父母一直認(rèn)為她內(nèi)向的性子并不適合外出闖蕩，卻在她的好強(qiáng)堅(jiān)持下不得不妥協(xié)。在母親的“在外面不比家里”的牽掛中，姐妹倆開(kāi)始了在北京打工的日子。那個(gè)時(shí)候，她跟妹妹的工資是每人500，為了可以給家里多寄點(diǎn)兒，姐妹倆每月只給自己留下100元的生活費(fèi)。雖然如此，她卻并不覺(jué)得苦，而覺(jué)得收獲更多的是溫暖，因?yàn)楫?dāng)時(shí)工作的超市有一個(gè)很好的大姐，幫她們墊付了幾個(gè)月的房租，直到后來(lái)收入多了，她們開(kāi)始在外面重新租房，大姐還一直叮囑，小姑娘在外面，不要隨便跟陌生人說(shuō)話(huà)。這就是她的第一份工作——超市里的糕點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)員。

　　對(duì)于一向內(nèi)向的小磊來(lái)說(shuō)，這可以算的上是對(duì)自己的一次突破。剛開(kāi)始的一段時(shí)間，她不好意思跟人講話(huà)，更不好意思介紹自己的產(chǎn)品，心里擔(dān)心如果說(shuō)了還沒(méi)賣(mài)出去，多不好意思，這種想法攔在心里，讓本來(lái)內(nèi)向的她更加不敢開(kāi)口。但她又是好強(qiáng)的，當(dāng)看到別人做的很好的時(shí)候，她就想自己能不能也做到。她告訴自己好多事不是一下子就能成的，要一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒的來(lái)。于是她慢慢學(xué)著其他人的銷(xiāo)售方式把東西賣(mài)出去，就在這樣的模仿和學(xué)習(xí)中，她漸漸的開(kāi)始明白，銷(xiāo)售除了產(chǎn)品本身，自己如何從顧客的角度介紹也同樣重要。銷(xiāo)售更多是在顧客心理和產(chǎn)品之間搭起一座橋，讓消費(fèi)者主動(dòng)走向自己的產(chǎn)品。

　　糕點(diǎn)區(qū)的隔壁是一個(gè)賣(mài)糖果的大姐，因?yàn)橄噜?，平時(shí)少不了彼此幫忙照應(yīng)，來(lái)往間兩人便成了不錯(cuò)的朋友。08年當(dāng)小磊打算重新?lián)Q一份工作時(shí)，大姐將她介紹到了正在招聘的大益茶西單店。而這一次，她沒(méi)有再離開(kāi)。

　　從未接觸過(guò)茶的她開(kāi)始積極的學(xué)習(xí)各種
，從店主波哥崔姐那里，從各種宣傳材料，從客戶(hù)，從公司的各類(lèi)培訓(xùn)，她開(kāi)始愛(ài)上了喝茶，更愛(ài)上了普洱茶。4年多來(lái)，她工作努力負(fù)責(zé)，不放過(guò)任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在的她，吸取了足夠的養(yǎng)分，已開(kāi)始用坦然，隨意，平和的心態(tài)與客戶(hù)交流，而不僅僅只是銷(xiāo)售。

　　不僅如此，現(xiàn)在，父母弟妹們齊聚北京，她又重拾學(xué)業(yè)，重拾起自己曾經(jīng)那句“我一定會(huì)上大學(xué)”的諾言，休息之余先是參加了會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)班，接著又報(bào)考了北京理工大學(xué)的夜校。準(zhǔn)備為自己多年前的學(xué)業(yè)劃上自己想要的符號(hào)。

　　對(duì)于這次的廣州論茶選拔賽，她最初并未有太多期許，練習(xí)也本是為帶動(dòng)客戶(hù)進(jìn)行，卻無(wú)意中進(jìn)入了復(fù)賽，甚至決賽。她說(shuō)這是她沒(méi)想到的。更沒(méi)想到的是，平時(shí)為客人撬茶、泡茶的服務(wù)恰恰幫了她的忙，讓她在最終的比賽中晉級(jí)八強(qiáng)。

　　但對(duì)于去廣州論茶，她卻又有著另外一番想法，雖然大家開(kāi)玩笑時(shí)常說(shuō)，要把寶馬贏回來(lái)，但廣州成熟的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)比寶馬更吸引她。她說(shuō)，去廣州嘉年華是本著學(xué)習(xí)的心態(tài)去，只有學(xué)習(xí)才會(huì)讓人進(jìn)步。

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