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　　廠商一體三重境界

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　　問(wèn)君能有幾多愁，恰似一江春水向東流？近年隨著經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，消費(fèi)泡沫破裂，很多企業(yè)增長(zhǎng)停滯。在茶行業(yè)也是如此，幾家歡喜多家愁，茶企表現(xiàn)出兩極分化特征，馬太效應(yīng)明顯。一方面，優(yōu)秀的企業(yè)保持高速增長(zhǎng)，越來(lái)越強(qiáng)；另一方面，平庸的企業(yè)出現(xiàn)下滑，越來(lái)越弱。茶企旗下的經(jīng)銷(xiāo)商同樣如此，一些依靠政務(wù)消費(fèi)和外貿(mào)出口的傳統(tǒng)商家舉步維艱，另一些市場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)、多角化營(yíng)銷(xiāo)的商家依然高歌猛進(jìn)，小商家為避免自身弱勢(shì)，自發(fā)向優(yōu)秀的商家尋求合并、整合。

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　　面臨這種形勢(shì)，廠商都需要思考轉(zhuǎn)型。如何實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)突破？亂世之時(shí)更需要練內(nèi)功，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越是不好，廠商越需要穩(wěn)扎穩(wěn)打。因此，廠商需要聯(lián)合起來(lái)，陽(yáng)謀營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，抱團(tuán)取暖，形成合力，而開(kāi)展價(jià)值一體化的戰(zhàn)略升級(jí)也迫在眉睫。

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　　廠商價(jià)值一體化是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)基本命題，也是老命題和重要命題，大到國(guó)家之間的價(jià)值外交，小到家庭、中到商業(yè)廠商之間，都在尋求價(jià)值的交集。

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　　習(xí)主席韓國(guó)演講，“以利相交，利盡則散；以勢(shì)相交，勢(shì)去則傾；惟以心相交，方成其久遠(yuǎn)。國(guó)家關(guān)系發(fā)展，說(shuō)到底要靠人民心通意合“。到商業(yè)環(huán)境，其實(shí)也是如此，2006年家電行業(yè)，流傳一句話：“廠商博弈學(xué)學(xué)格力，廠商模式學(xué)學(xué)格力”。廠商之間的分歧和合作都是緣于對(duì)利益和價(jià)值觀的異同。

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　　什么廠商價(jià)值一體化？

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　　價(jià)值包含物質(zhì)利益和精神追求。價(jià)值是指向別人，為別人做了多少貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)的是成人達(dá)己。利益是生存基礎(chǔ)，是解決彼此溫飽問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)的是互助共贏；精神是向內(nèi)求，慎獨(dú)，不是靠巧取豪奪，強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)圣外王。廠商價(jià)值一體化的本質(zhì)是：廠商之間建立一條合作共贏、理念認(rèn)同、價(jià)值觀認(rèn)同的暢通無(wú)阻的溝通渠道。廠商價(jià)值一體化的目標(biāo)是雙方一起把市場(chǎng)耕耘好，為目標(biāo)消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品服務(wù)、體驗(yàn)、享受。廠商之間如果秉承這樣價(jià)值思想，不但可以大大提升溝通效率，人力成本、財(cái)力成本、時(shí)間成本也將會(huì)大幅降低。早在2000年初，和君咨詢(xún)公司就提出廠商價(jià)值一體化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，直到現(xiàn)在意義依然重大。無(wú)論當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)思維去中介化去中心化去渠道化的如何表達(dá)，廠商價(jià)值永不褪色，因?yàn)楹献魇怯篮愕闹黝}。

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　　為什么要廠商一體化？

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　　縱觀其他家電、消費(fèi)品行業(yè)，都是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變和營(yíng)銷(xiāo)模式的升級(jí)造就了企業(yè)后來(lái)的成功，經(jīng)銷(xiāo)商則在企業(yè)成功的基礎(chǔ)上得到了發(fā)展壯大和營(yíng)銷(xiāo)能力的提升，更成就了一批超強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的崛起。如格力、美的、娃哈哈、六個(gè)核桃、加多寶等企業(yè)成為廠商價(jià)值一體化的典范。

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　　茶行業(yè)在產(chǎn)業(yè)化的初期，這方面做的很不夠，用馬云的話說(shuō)：很多人看不見(jiàn)、看不起、看不懂，后來(lái)是跟不上。和君咨詢(xún)蔣同團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)，一般小型企業(yè)年銷(xiāo)售額在5000萬(wàn)左右的，基本沒(méi)有意識(shí)開(kāi)展廠商一體化工作，是因?yàn)榭床灰?jiàn)。中型規(guī)模在一個(gè)億左右的企業(yè)，在爬坡階段，猶猶豫豫，沒(méi)有全力以赴開(kāi)展廠商一體化工作，即使有企業(yè)打著廠商價(jià)值一體化的口號(hào)，也基本停在口頭上，不堅(jiān)決，也不講究商業(yè)市場(chǎng)游戲規(guī)則，所以我們看到很多的茶葉企業(yè)在1Puls億徘徊多年，甚至死在1Puls億這個(gè)坎，這是因?yàn)樗麄兛床黄?、看不懂，再不努力，而其他企業(yè)一旦崛起才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)快跟不上了。能達(dá)到3億以上的企業(yè)，比如大益、八馬、白沙溪等，都很重視廠商價(jià)值一體化的工作，并在踐行廠商合作的過(guò)程中不斷創(chuàng)新升級(jí)，成為茶行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先軍團(tuán)。很可喜的是，今年我們看到一些傳統(tǒng)有文化底蘊(yùn)的老品牌正在加速發(fā)力，例如
、湘益等，通過(guò)廠商價(jià)值一體化，撬動(dòng)更多資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)突破。

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　　如何做好廠商價(jià)值一體化？有三重境界。

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　　第一重：建立利益共同體

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　　價(jià)值一體化，首先是利益，一起合作，先做好分錢(qián)觀，然后才是價(jià)值觀。利益共同體是基礎(chǔ)，一起活下來(lái)比什么都重要，賺錢(qián)是硬道理，在商業(yè)環(huán)境下，餓著肚子能把事業(yè)做好是不現(xiàn)實(shí)的。華為任正非說(shuō)：不能讓雷鋒吃虧。

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　　如何保證雙方利益，廠商雙方界定清晰的職能定位，明確責(zé)權(quán)利。但在現(xiàn)實(shí)中，廠商目標(biāo)不一樣的。廠家區(qū)域經(jīng)理目標(biāo)是：銷(xiāo)量，市場(chǎng)占有率，品牌在當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)。經(jīng)銷(xiāo)商要的是利潤(rùn)，其次才是銷(xiāo)售和品牌。搭檔不好容易出現(xiàn)例如長(zhǎng)期與短期，投入與產(chǎn)出，竄貨與低價(jià)、銷(xiāo)售與利潤(rùn)，有努力無(wú)銷(xiāo)量、有銷(xiāo)量無(wú)利潤(rùn)、有投入無(wú)影響的現(xiàn)象。

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　　因此，認(rèn)清了這一點(diǎn)，才能明白利潤(rùn)不能只是停留在紙上，否則最好的政策也是空頭支票，一錘子買(mǎi)賣(mài)。如何把利益落在口袋里？廠商雙方的有效合作是最終選擇。廠商需要聯(lián)合起來(lái)一起做事，建立合作組織，搭建銷(xiāo)售平臺(tái)，整合資源，做好營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接，制定可行性的實(shí)施方案。在一起按原則辦事，建立相互的信任。廠家做好管理和推廣、招商、培訓(xùn)服務(wù)職能，把經(jīng)銷(xiāo)商扶上馬送一程，這也是經(jīng)銷(xiāo)商初期最需要的。經(jīng)銷(xiāo)商作為市場(chǎng)的主體，培育自己的團(tuán)隊(duì)，建立多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓與維護(hù)，配合和執(zhí)行商家相關(guān)的渠道政策。

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　　利益共同體的表現(xiàn)形式：廠商成立聯(lián)合銷(xiāo)售公司、年底利潤(rùn)分紅、差價(jià)利潤(rùn)、融資等例如，白沙溪與商家成立北京聯(lián)合銷(xiāo)售分公司，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。

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　　第二重境界：事業(yè)共同體

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　　如果說(shuō)第一重境界，通過(guò)利益，建立了相互信任的基礎(chǔ)和安全感，雙方一路且行且悟。那么建立事業(yè)共同體，經(jīng)銷(xiāo)商把生意當(dāng)作長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)做，專(zhuān)心專(zhuān)一，這個(gè)確實(shí)有點(diǎn)難。我們說(shuō)短期合作以利益為紐帶來(lái)維持，就像肉食動(dòng)物；長(zhǎng)期合作靠的是價(jià)值觀和使命，換位思考和同理心。因此企業(yè)不但要讓組織有前途，商家看到希望，還要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將廠商一體化的原則融入到企業(yè)文化，在企業(yè)中建立支持廠商一體進(jìn)程的文化基本法則和管理機(jī)制。雙方從以金錢(qián)結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以“但做好事，莫問(wèn)前程”的過(guò)程導(dǎo)向，共富貴、共患難，溫暖心靈，激發(fā)智慧。否則，如果沒(méi)有了人情溫暖和人性光輝，那種所謂成功賺錢(qián)又有什么意義？

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　　因?yàn)槠髽I(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的遠(yuǎn)征和冒險(xiǎn)過(guò)程，除非破產(chǎn)，否則總是帶著問(wèn)題前行。廠商之間合作在天長(zhǎng)日久、磕磕碰碰、雞毛蒜皮的問(wèn)題中，長(zhǎng)期積累容易產(chǎn)生裂痕，如果思想不堅(jiān)定，就會(huì)出現(xiàn)我們看到茶企與商家之間分分合合的現(xiàn)象。其實(shí)廠商就像就像夫妻一樣，要相互理解與包容。請(qǐng)注意，我們并不反對(duì)廠商之間觀點(diǎn)碰撞和價(jià)值辯論，也不提倡廠商之間假惺惺的一團(tuán)和氣。因?yàn)槠鋵?shí)他們之間都是對(duì)與對(duì)之間的沖突，而不是善與惡的問(wèn)題。橫看成嶺側(cè)成峰，換位思考，或許雙方都更能釋然。

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　　一般經(jīng)過(guò)3-5年時(shí)間洗禮，最后剩下的經(jīng)銷(xiāo)商基本是門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)，什么樣的企業(yè)噸位，就有什么樣級(jí)別經(jīng)銷(xiāo)商同行。這就是時(shí)間和企業(yè)文化的力量。大益和八馬經(jīng)常組織優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展活動(dòng)，走進(jìn)商學(xué)院學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。白沙溪也成立營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院，大家一起過(guò)集體生活，一邊交流，一邊學(xué)習(xí)，一邊加深感情，相互融合。

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　　事業(yè)共同體表現(xiàn)形式典型的有：商家參股企業(yè)，形成事業(yè)捆綁。條件是規(guī)范的管理和企業(yè)文化。

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　　第三重境界：命運(yùn)共同體

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　　如果說(shuō)第二重境界，通過(guò)事業(yè)共同體，建立相互理解，那么命運(yùn)共同體就更難。古語(yǔ)說(shuō)：夫妻本是同命鳥(niǎo)，大難臨頭各自飛”。第三重境界商家和企業(yè)有共同的愿景、智慧和能力，不但一起同行，還要一起去同樣地方。一榮俱榮，一損俱損，榮辱與共，共存亡。達(dá)到彼此欣賞的階段，強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)，1+1=11。能帶領(lǐng)商家與企業(yè)進(jìn)入命運(yùn)共同體境界，走進(jìn)彼此的心理，基本是理想主義者和有魅力超級(jí)企業(yè)家。否則口頭上的命運(yùn)共同體只會(huì)傷了彼此。命運(yùn)共同體是自愿，英雄之間惺惺相惜。

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　　命運(yùn)共同體表現(xiàn)形式典型的有，很多企業(yè)建分廠在經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域市場(chǎng)，相互管理，相互參股。

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　　廠家價(jià)值一體化，第一重是基礎(chǔ)，第二重是提升，第三重是升華。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，希望本文對(duì)茶企茶商帶來(lái)價(jià)值。

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